今年早些时候,RMS及我们广州分公司的团队在P&O Ferries的 Ship of the Future(SOTF)项目中发挥了重要作用。P&O Ferries拥有逾百年的悠久历史,作为英国的轮渡运营公司,承载着连接英国与欧洲大陆的重要交通使命。我们的奉献精神不仅赢得了P&O Ferries的高度赞扬,还体现了我们的核心价值观和企业精神。
该项目开始于2023年11月,于今年1月结束。这是我们第二次与P&O Ferries合作,此次合作给我们的客户留下了深刻的印象。
在这整个项目过程中,为了完美满足客户的需求,广州服务团队遇到了无数挑战。在这所有挑战之中,他们成功地在一天之内完成了4台6米车、一台13米车,以及超过 60 个大型和重型托盘货品的交付。此外,他们在船只移泊后,还完成了多次高难度的供应操作。
从早上 6 点到深夜,直到船员回去睡觉时,广州现场服务团队的供应员们会一直待命,时刻准备着能够迅速解决任何出现的问题。与此同时,该项目的销售和产品团队仔细监控着提供的货品细节,一些团队甚至前往广州分公司进行产品监督。这种不懈的努力确保了项目的成功完成,赢得了P&O Ferries SOTF项目总监Ross Barrett先生的赞扬,甚至寄来了一封感谢信。
在信中,Ross先生写道:“您和您的团队展示的专业交付无可挑剔。您对细节的一丝不苟,加上积极主动和追根问底的工作方式,确保了项目的每个环节都得到了无缝执行。贵司展现的工作水准不仅在我们的组织内树立了卓越的新标准,甚至在整个海运行业中都有示范作用。”
这一成就仅代表了 RMS 及我们的 17 个分公司取得过的许多成功之一。我们以客户为中心、以人为本的理念不仅在内部促进了自我改进,还在外部加强了我们与客户之间的合作伙伴关系。
在这个项目完成后,我们收到了 P&O 渡轮模型纪念品和纪念 T 恤作为感谢。此外,我们还作为唯一的物料供应商,荣幸地收到了参加P&O庆功活动的邀请。正如Ross先生所言:“在这次努力中建立的友谊不仅增强了我们的专业合作关系,而且建立了能够超越工作关系的纽带。”